Contar com uma secretaria dinâmica, com equipamentos e equipe de qualidade é muito importante para facilitar o acesso do seu participante ao evento. Porém, certifique-se de que ele está ciente de todas as informações necessárias para credenciamento, localização, horários entre outros. Isso melhorará e muito a experiência para todos os envolvidos.
Nas linhas abaixo, vamos falar sobre quais são estas informações e a importância delas.
Previna-se: Evite filas!
Uma boa maneira de evitar as filas que se formam na entrada é oferecendo aos participantes a opção de realizar o cadastro via ambiente on-line. Quanto mais completo o cadastro estiver, antes mesmo de chegar à secretaria, mais rápido e fácil se dará o atendimento. Atualmente a maioria dos eventos conta com totens para autoatendimento e nesses casos quando a inscrição é feita de modo online e corretamente, basta o número do CPF para retirar a credencial.
O ideal é que a secretaria abra pelo menos 1 hora antes do início – podendo necessitar mais antecedência de acordo com a natureza de cada evento – certifique-se de divulgar os horários e informar a importância do participante chegar com a maior antecedência possível para evitar as aglomerações que comumente acontecem mais próximas ao horário de abertura do evento. Esse cuidado pode evitar que parte do público perca o início do evento e acabe ficando frustrado.
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